En Oriente Seguros, hemos creado un modelo de servicio que nos permite brindar a nuestros clientes una propuesta de valor diferenciada.
Promesa del servicio.
- Agilidad
Tenemos la capacidad de aprender y reaccionar rápida y adecuadamente ante situaciones cambiantes.
- Resolución
Saber cómo enfrentar y la manera de resolver los requerimientos son las claves para mantener la fidelidad de nuestros clientes.
- Cumplir la palabra
Hacemos lo que decimos creando una relación de confianza con nuestros clientes.
- Claridad
Somos claros al entregar la información al cliente, generando credibilidad y conectándonos emocionalmente con él.
Propósito de servicio
Nuestro compromiso es tu tranquilidad. Brindar soluciones con un servicio de calidad para la tranquilidad de nuestros stakeholders.
Principios del servicio
Nuestro equipo de talento humano basa su comportamiento en los siguientes aspectos:
- Somos gente de buena fe.
- Nos apasiona lo que hacemos.
- Precisos y oportunos.
- Somos cálidos y cordiales.